Store Manager Utrecht - Fulltime
De winkel in Utrecht is jouw trots. Elke ochtend steek jij de sleutel in het slot en open je jullie domein. ‘Jullie’, want samen met jouw team zorg je ervoor dat de winkel er de hele dag tiptop uitziet. Maar niet voordat jullie samen opstarten met een goede bak koffie of thee. Als Store Manager maak jij een dagplanning voor jou en je team: zijn er nog openstaande reparaties, staan er al afspraken ingepland en welke benodigde onderdelen kunnen jullie alvast klaarleggen?
Jullie zijn zo goed voorbereid dat de eerste klant binnen no time weer buiten staat. Met een gerepareerde telefoon, tablet of laptop natuurlijk. Jouw nauwkeurige diagnose van het kapotte apparaat bleek correct en achter de schermen heb jij alle benodigde informatie al in ons systeem verwerkt. Je hebt de wereld zojuist een stukje verder geholpen: jij hebt het device een nieuw leven gegeven, zodat ook de klant door kan met diens leven. Klant blij, planeet blij, ThePhoneLab blij. En door!
Door naar de volgende afspraak. Ruim op tijd log je in op Google Meet, waar je wekelijks alle andere winkelmanagers van ThePhoneLab spreekt. Je deelt jouw input, maar luistert ook aandachtig naar je andere collega’s. Alles is bespreekbaar, maar veelal gaat het over nieuwe reparaties, bijzondere cases en andere zaken waar jullie in de winkels tegenaan lopen. De informatie deel jij direct na de meeting met jouw team. Team Utrecht.
Gedurende de dag voer je diverse taken uit die belangrijk zijn voor de winkel. Je plaatst inkooporders, deze boek je in, je houdt contact met een klant waarvoor dat ene onderdeel is geleverd en het liefst plaats je deze meteen in het defecte toestel. Retouren heb je inmiddels allang verwerkt en het voorraadbeheer is dik op orde. Dat hebben jij en je team tussendoor geïnventariseerd en gefixt.
De hele dag bewaak jij de strakke planning. Elke reparatie is ruim binnen de afgesproken tijd klaar en alle klanten verlaten met een grote glimlach de winkel. Die planning valt of staat met een strakke personeelsplanning, die jij elke maand finetunet. Je hebt hierbij veel aandacht voor jouw team: presteert iedereen goed, zit iedereen lekker in diens vel en heeft iedereen de nieuwste trainingen al gevolgd? Je houdt de vinger aan de pols en dat resulteert in positieve functioneringsgesprekken met lovende beoordelingen. Want die lovende beoordelingen, die ontvangen jullie ook van de klant.
Het uitvoeren van een taak is één ding, maar in het geheel zorgt het ervoor dat jouw winkel excelleert op alle belangrijke vlakken: Customer Happiness, kwaliteitsbewaking, sales en winkelbeeld. Alle KPI's worden behaald en daar ben jij verantwoordelijk voor.
Klinkt goed toch? En door! Door naar solliciteren!
🟥 Een salaris van €2755 - €3.697 per maand op basis van 38 uur plus een extra bonus van een 13e maand bij het behalen van jouw doelstelling.
🟥 Een werkplek met veel positieve energie waar we eerlijk en open naar elkaar zijn!
🟥 Wekelijks zijn er borrels en onze feestcommissie organiseert geregeld leuke bedrijfsuitjes.
🟥 25 vakantiedagen per jaar. We vinden het belangrijk dat je lekker op vakantie gaat, want je werkt hard en daar hoort ook ontspanning bij.
🟥 Flexibele Bonusactiviteiten: Als je samen met je team de doelstellingen haalt, kun je een spannende activiteit naar keuze beleven. Je kunt bijvoorbeeld gaan skydiven met je team voor een onvergetelijke ervaring! Of gewoon samen gezellig een hapje eten.
🟥 Bedrijfsfitness. Na een drukke dag kan afleiding geen kwaad. Sporten houdt je fysiek én mentaal fit – en dat supporten we.
🟥 MacBook van de zaak
🟥 Reiskostenvergoeding en zeer goede pensioenregeling (Pensioenfonds Metaal & Techniek).
🟥 Een labjas & reparatiekit van de zaak.
🟥 Onafhankelijke coaching. Mocht je ergens mee zitten of je zit even minder lekker in je vel, dan bieden wij onafhankelijke coaching. Wij vinden dat je overal over moet kunnen praten.
🟥 Binnen onze ThePhoneLab Academy krijg je bij ThePhoneLab een opleiding tot Apple Certified Technician, maar ook tot OPPO en OnePlus technician.
🟥 Ruime ontwikkelingsmogelijkheden. Ontwikkeling vinden wij belangrijk!
🟥 Ruimte voor eigen inbreng, initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt. We groeien hard en jij bent de motor van deze groei!
Wil je ons team komen versterken als Store Manager in Utrecht? Dan horen we graag van je!
#1 in Mobile-Repairs in 5 European countries by 2030
Dit is het ultieme doel wat wij met ThePhoneLab iedere dag nastreven! ThePhoneLab is de grootste reparatieketen van Nederland met een zakelijke afdeling en 10 fysieke winkels, verdeeld over 5 steden. Dit doen wij met een divers team van 50 enthousiaste specialisten – een mix aan leeftijden, gender en identiteiten, maar bovenal met maar 1 doel:
ThePhoneLab fixt het. En door!